第一章 秀出魅力 优秀领导者所具备的能力（第3页）

那么，中层领导应该拥有哪些良好的心态呢？

（1）始终对自己充满信心。

爱迪生说过：“自信是成功的第一秘诀。”米歇尔·雷诺兹也曾说：“依靠自己，相信自己，这是独立个性的重要成分。是它帮助那些参加奥林匹克运动会的勇士夺得了桂冠。所有的伟大人物，即那些在世界历史上留下名声的伟人，都因为这个共同的特征而属于一个家庭。”

拥有自信的人，往往都相信自己的能力，也总是能排除各种障碍，克服种种困难，大胆、沉着地处理各种棘手的问题，从而取得事业的成功。

中层领导要想在夹缝中生存，把纷繁复杂的事务处理得井井有条，必须要始终对自己充满信心，相信自己一定能做好。不仅如此，还要把这种自信传递给你的上司和下属，让他们也对你充满信心。只有这样，你才能让上司信任你，让下属信赖你，从而焕发出你的个人魅力，更好地开展工作。

（2）保持积极乐观的心态。

积极乐观的心态是成功的催化剂。它能使一个懦夫成为英雄，从柔弱变为坚强；它使人性变得温暖、富有弹性，使人充满进取精神，充满冲劲和抱负。

中层领导要想始终保持积极乐观的心态，使自己充满活力，就要把目光始终盯在积极的那一面，凡事都要想到有利的一面。

一个装了半杯酒的酒杯，你是盯着那香醇的下半杯，还是盯着那空空的上半杯？从篱笆望出去，你是看到了黄色的泥土还是满天的星星？以不同的心态去看待身边的事物，就会收到不同的效果。有这样一则小故事，说的是有家做鞋子的公司，派了两位推销员到非洲去做市场调查，看看当地的居民有没有这方面的需求。不久，这两个推销员都将报告呈给总公司。其中一个说：“不行啊，这里根本就没有市场，因为这里的人根本不穿鞋子。”而另一位则说：“太棒啦，这里的市场大得很，因为居民还没有鞋子穿，只要我们能够刺激他们想要的需求，那么发展的潜力真是无可限量啊！”

正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，同样一件事情，以不同的角度来看，结果往往不同。

一名中层领导，在工作中难免会遇到各种不同的困难，只要你以积极乐观的心态来对待它，从另一个角度思考，就会有解决之道，说不定坏事也变成了好事呢！而且，中层领导的积极乐观的心态也很容易感染自己的下属，让他们感到什么问题在你面前都不再成为问题，从而对你、对企业、对自己的发展前途充满信心。

两千多年前，马其顿国王亚历山大率领军队出征，途中断水。全军将士干渴难忍。于是，国王命卫兵去四处找水。

但卫兵找回来的却只有一杯水，便把它献给了国王。这时，国王下令，立即把部队集合起来，端起这仅有的一杯水。充满信心地对全军战士发表了演说：“水源，已经找到，我们只要前进，就一定能够找到水。”

话音刚落，大家只见国王把手中的那杯水泼在地上。将士们顿时精神振奋，怀着巨大的希望，不顾难忍的干渴，跟着国王继续前进！

这样的上司，这样的精神，这样的品格，能使属下感到震撼，愿意紧随你左右，为你效力。

（3）要拥有不服输的心态。

也许你并不比别人聪明，也许你有某种缺陷，但只要你拥有不服输的心态，面对困难决不退缩，多一份坚持，多一份忍耐，你却不一定不如别人成功，有这样一则寓言：两只青蛙觅食中，不小心掉进了路边一只牛奶罐里，牛奶罐里还有为数不多的牛奶，但是足以让青蛙们体验到什么叫灭顶之灾。

一只青蛙想：完了，完了，全完了，这么高的一只牛奶罐，我是永远也出不去了。于是，它很快就沉了下去。

另一只青蛙在看见同伴沉没于牛奶中时，并没有任自己沮丧、放弃，而是不断地告诫自己：“上帝给了我坚强的意志和发达的肌肉，我一定要跳出去。”它每时每刻都在鼓起勇气，鼓足力量，一次又一次奋起、跳跃——生命的力量与美展现在它每一次搏击与奋斗里。不知过了多久，它突然发现脚下黏稠的牛奶变得坚实起来。原来，它的反复践踏和跳动，已经把液状的牛奶变成了一块奶酪！不懈地奋斗和挣扎终于换来了自由的那一刻。它从牛奶罐里轻盈地跳了出来，重新回到绿色的池塘里，而那一只沉没的青蛙就那样留在了那块奶酪里，它做梦都没有想到会有机会逃离险境。

在困难面前，你想学哪只青蛙呢？如果想学留在奶酪里的那只青蛙，虽然不致造成生命的完结，但是个人形象损失事小，恐怕以后也难有什么发展前途了。而如果像跳出牛奶罐的那只青蛙的话，自己的前途也会像青蛙眼中的绿色池塘一样，一片光明。退一步说，即使失败了，只要你尽力了，也丝毫不会有损于你在上司和下属心目中的形象，相反，他们还会为你的执着，你的坚韧而更加佩服你。

¨¨建设团队的组织力

简单说，组织力就是领导者开展组织工作的能力，是领导者协调安排人员，进行权力分配、岗位分工等的一种能力。

组织力是团队建设的核心因素，没有一个好的组织力就组建不起一个好的团队，就无法使团队利益最大化。有很多企业发展到一定规模后，其发展速度很明显放缓，有的还停滞不前，甚至发生了倒退。抛除行业和那些外部环境的影响外，最重要的因素是组织能力不足。

所以，作为领导者，一定要重视对组织能力的培养和提升。

领导者的核心工作之一是团队建设，这是领导力的命脉所在，没有团队，何谈领导力？任何一个团队，都是由五大要素构成的，这五大要素分别是：目标、人、定位、权限、计划，这五大要素被称为“5P”。其中，人是团队的核心力量，团队的任务最终需要落实到团队成员身上。

人需要组织起来，协同作用，才能更容易实现诸多“丰功伟绩”。

从这个角度上看，一个成功的团队建设需要一个好的组织力。

华特·迪士尼是迪士尼乐园的创始人之一。有一次，他和一位十分喜爱迪士尼世界的小男孩进行了一番有趣的谈话。由于已经知道对方是创建人，小男孩显得十分兴奋，接连不断地向华特·迪士尼提出各种问题。“是您创作了米老鼠、唐老鸭吗？”小男孩兴奋地问。“NO，是我们设计师的杰作。”华特·迪士尼笑着回答道。“那是您想出的那些好玩的点子吗？”小男孩紧追不舍。“也不是，是我们的编辑灵感突发的结晶。”华特·迪士尼回答。“那您负责画图？”小男孩又问。“不是，我们有专门的画师负责此事。”“那您负责什么？难道什么都不干吗？”小男孩觉得十分奇怪。“我的工作是把这些有才能的人召集到一起，组建一个团队，然后发挥他们所长，共同做事，仅此而已。”华特·迪士尼自豪地说道。

设计师、编辑、画师，几个彼此相对独立的工种，在华特·迪士尼找到他们之前，他们各自独立工作。但是在华特·迪士尼把他们召集到一起工作，让他们在团队中各自发挥所长后，就做出了重大成就。

这就是建设团队的意义。

把能解决问题的人才组织起来，使其成为一个团队，而不是想着自己去亲自解决所有的事情，是领导者组织力的重要体现。组建一个搭配合理且有战斗力的团队不容易，也不是一蹴而就的，通常需要经历4个阶段：组建期、磨合期、激化期、成就期。

组建期，需要领导者想方设法搜寻需要的各种人才。初期，由于成员之间的性格、需求、观点各不相同，彼此之间也缺乏一定的了解和信任，因此彼此之间的合作很浅显，不够深入。这个时候，领导者要尽快掌握团队的整体状况，了解清楚团队成员的特征，努力帮助团队成员尽快准确定位角色、进入状态。

在此过程中，领导者既不要放任自流，任凭团队成员自己没头没脑地探索，也不要管理过严、过细，以防团队成员畏首畏尾，放不开手脚探索。组建期过后进入磨合期。经过组建期的初步接触和合作后，团队成员彼此之间有了进一步的了解，会慢慢打开心扉，彼此交流想法，进一步加强合作。可是，这个时期的合作与交流往往只限于在小范围内进行，许多具体问题和决策还需要依赖领导。

这个时候，精明的领导者往往在回应下属请示的同时，给予其正确的思想导引，让他们通过团队内部的商量研讨做出决定，而不是事事都依赖领导。

在思想引导的过程中，领导者要站在组织的高度，避免“小团体主义”的滋生。磨合期过后进入激化期。磨合期使团队成员进一步熟悉起来，合作交流更加能放得开，团队成员也开始敢于表达自己不同的意见和建议，团队的开放范围开始形成。但也正由于此，团队成员之间会产生矛盾和对立，有时候这种矛盾和对立可能是很激烈的。这个时候，精明的领导者通常会主动站出来鼓励有利于团队建设的冲突，然后引导双方通过研讨得出科学结果，而不是用权力去压制、化解。

在此过程中，领导者要以身作则，树立一个榜样，目的是让团队成员做任何事情都要有据可循，而不要无章法地乱说。在顺利度过以上3个时期后，就进入了成就期。这个时期团队会形成一种较强战斗力，团队成员之间有强烈的一体感，具有相同的企业文化，拥有共同的信念，彼此之间能进行坦诚无私的交流合作，促使工作向前发展。

这个时候，领导者要站在引领者的角度，从全局的高度出发，给团队成员以思想和方向的指引，给予团队适当的刺激，努力促进团队保持成长的**与动力，使团队和组织共同进步。