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察言观色的最佳方法
察言观色是人际关系中的一种基本技术。如果你不会察言观色,那就等于不知风向便去掌舵,人情通达无从说起,处理不当,还会在小小的风浪中翻船。
人的直觉虽然敏感却很容易受到蒙蔽,懂得如何客观推理和判断才是察言观色的最佳武器,也是人们追求的顶级技能。
一个人的言辞能透露他的品格,眼神和表情能窥测到他人的内心。坐姿、手势、衣着也会在不知不觉之中出卖它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质以及流露的内心情绪。
如果说观色犹如察看天气,那么看一个的脸色就蕴含着很深的学问,因为不是所有人在所有时间和场合都会喜怒形于色,相反常常是"笑在脸上,哭在心里"。
下面我们一起来看看察言观色都有什么最佳的方法。
1。由浅入深
人与人的相处,察言观色说到底是对对方言谈举止、表情神态的微妙变化及其含义进行准确捕捉和判断,是一个“由表及里”的过程。
性格定向和语言定位是这个过程的第一步。性格定向就是通过对他的表情、言语、举止的观察分析,掌握他的性格类型。比如,你可以甩出一两个对方敏感的问题,静观一下他的反应方式和激烈程度。
值得我们注意的是,这种观察一定要细致入微,千万不要因为对方看上去似乎毫无反应就判断他是个傻瓜,正如看了悲剧有人流泪有人淡然,你不能说淡然的人就没有被感动。
在摸透了对方的性格类型之后,你就可以设法捕捉最能反映他思想活动的典型动作和典型部位,也就是“语言点的定位”。
眼、手、腿、脚、身体每一个部位的肌肉都可能是“语言点”的所在。有些基本现象的含义人人都基本了解,如腿的轻颤是心情悠然的表现;双眉倒竖、双目圆睁,是愤怒的特征;而微蹙眉头、轻咬嘴唇,则是思索的含义。
此外,还应该特别注意对方的手,尽管很多人可以巧妙地掩饰许多东西。但愤怒时往往要握紧双拳,或将纸烟、铅笔之类的东西捏坏,甚至两手一直发颤;兴奋紧张时双手揉搓,或者简直不知道该把手放在什么地方才好;思索时手指常下意识在桌面、沙发扶手、大腿等地方有节奏地轻敲,这是一个普遍的动作。
2。决定性的一瞬间
任何一个人对自己神情的掩饰都不可能做到绝对的滴水不漏。关键的问题是你在对方错综复杂的神情变化中,能否准确判断哪一个变化是起决定性的。
对于机智的人来说,他们弥补失误的本领也是异常高超的,他不可能给你很长时间洞悉他的破绽,因此,时机对你来说非常宝贵。至于,究竟什么才是“决定性瞬间”的具体显现,怎样才能将其判明并抓住,那就要具体情况具体分析,凭借你的经验和感觉来定夺它并无固定模式可循。
3。主动去探察
察言观色我们不要粗略地理解为是一种被动式的冷眼旁观。事实上它是一种主动进攻。采用一定的方式、手段去激发对方的情绪才是迅速、准确把握对方思想脉络的最佳武器。它包括以下几点:
轻松漫谈:在触及正题之前漫无边际地谈些与主题无关的话,目的在于观察对方的兴趣、爱好、习惯和学识等情况,如果对方正好感到无聊厌倦,那么你的漫谈还可起到放飞心绪的作用。
激将法:用一连串的刺激性问题主动出击对方,使其兴奋进而失去情绪的控制。你还可以做出一些傲慢、看不起对方的姿态,对他的自尊造成一定的威胁,激发他的情绪。
逆来顺受:当你还没有吃透对方的脾气时,可以表现出一副怯懦无能的样子,当他错误地以为你是不堪一击的对手时,他对自身的控制就会有所放松,这时你就比较容易看出他的真实心态了。
施投诱饵:你可以看似无意,实则有心,用一些对对方具有吸引力的话题,判断出对方的心中所想,摸清对方的神情变化,及心理活动表达出来的一些特点。
4。坐姿的相关状态