进退从容的拜访礼（第1页）

进退从容的拜访礼节

礼仪的目的和作用是使得本来的顽固变柔顺，使人的气质变温和，使他尊重别人，和别人相处融洽。

——洛克

在一般的情形之下，到别人住处去拜访是有许多好处的。

第一，是向对方表示自己的敬意，也是表示自己想接近对方的诚意。因此，如果双方的地位不是过于悬殊，被拜访的人一定要“回访”的，那就是说，如果晚辈去拜访长辈，下属去拜访上司，那么，长辈和上司都可以不必回访晚辈和下属。例外的情形也是有的，如果长辈去拜访晚辈，上司去拜访下属，那常常被晚辈和下属认为是一种特殊的光荣。

第二，到对方住所去拜访，多少是为对方着想，因为对方在自己家里，可以随便很多，不必穿着整齐，也节省外出的时间。

第三，容易对对方有较深刻的认识，因为对方所住的地方、家人和对方家里的布置装饰等，都会使我们更加深入地认识对方、了解对方。譬如，对方家里有一架钢琴或高级音响，那多少可以知道他对音乐有兴趣。从对方所有唱碟的种类，又可以看出对方喜欢哪一种音乐，是古典音乐还是流行音乐，是中国音乐还是外国音乐等。此外从对方墙上所挂的图画、照片以及他所有的书籍、报刊杂志、小摆设、纪念品等，都可以增加我们对他的了解。有时，对方向我们解说他的照相册，那我们对他的过去也会得到更多的认识。

第四，在对方住处谈话比在公共场所气氛更容易融洽，使双方都在一种无拘无束的环境里畅所欲言，并且比较容易接触到彼此的私生活，给大家的友谊发展做了良好的准备。如果能够常被邀请到对方住处去拜访，双方的关系会很快地密切起来的。

第五，到对方住处去拜访，还可以有和他的家人接近的机会。如果我们同时也结识了他的父母、兄弟姊妹、妻子儿女，或是和他同住的亲戚朋友，那么，和对方的友谊关系，就发展得更密切、更巩固了。古语说：“爱屋及乌”，如果我们对某个人持有好感，那必定会对他的亲人和挚友同样发生兴趣的。

◆拜访的时间有奥妙

在拜访之前，可以用口头或电话约定一个时间，然后再去拜访。

如果没有和对方约定时间，拜访的时间一定要非常短，因为对方没有准备，如果拜访的时间长了，就可能耽误他的事情。在这种情形之下，对方为了礼貌，可能还是热情地挽留你多坐一会儿，但是你千万不要依依不舍，宁愿下次约定一个方便的时间、场所，再作长谈。

即使约定了时间，我们拜访的时间，也以20分钟到1小时为限。如果对方兴致很好，不妨再多谈半小时。最好不要拖下去。我们宁愿和对方在兴趣甚浓时分手，不要拖到没有兴趣的时候不欢而散。在兴趣甚浓时分手，留给对方无穷的回味，这样来日相会才有期待。如果在没有兴趣时不欢而散，那么双方的友谊就难以继续发展。

如果看见对方心不在焉，或是不大说话，这时，他多半是有什么事情等着要办，或是心情不大好，这时应准备告辞为好。告辞的时候，我们还是要保持愉快的心情，体现我们能够和对方会面，感到非常满足，不要表露出失望或不满足的情绪，以免使对方有歉疚感。

如果有什么事情要和对方商讨或请教，那么，就“开门见山”，表明来意，千万不要东拉西扯，浪费了许多时间。如果在说明来意之后，对方表示愿意现在和你谈谈，那么，应该问对方有多少时间可以让你支配。如果时间到了，问题还没有头绪，或还没有全部解决，除了对方表示可以继续谈下去之外，也要立即结束谈话，把还没有谈完的事情，留到下次有机会再谈。临走时，不要忘记向对方表示谢意。

一般人最容易犯的毛病就是过于重视自己的问题，如果得不到圆满的解决就无限制地拖延下去。结果耽误了别人的事情，也妨碍了别人的生活秩序，容易使对方产生不良好的印象，也破坏了彼此刚建立起来的友谊。

在和对方谈话的时间，还应该留心一下环境的变化，譬如也许对方的妻子或小孩，在催促他做什么事情，即使对方本人兴致很高，我们也应该立即告辞。如果遇见有另外的朋友来访问对方，我们也应该告辞，以免妨碍他们的谈话。

拜访对方的时间，在一般情形之下，多半是在假期的下午，平日的晚饭后；避免在对方吃晚饭的时间去找他；如果对方有午睡的习惯，也不要在午饭后去找他；自然，更不要在对方临睡的时候去找他，一般晚上9点半以后已经不适宜去访问了。如果在晚上11点后还去找人，可能被认为你神经不正常了或让对方反感。

◆攀亲拉故加深彼此的关系

登门拜访时，我们应运用各种方法拉近与对方的感情距离。如果你与对方是同乡关系，用“攀亲拉故”的方法加深彼此间的关系，会给你的拜访抹上一层浓郁而亲切的乡情。

俗话说，美不美，家乡水；亲不亲，故乡人。故乡，无论是富庶还是贫穷，都给人一种特有的情感。那里有童年的梦幻、慈母的恩情、父老的希望、兄弟的纯真……

大钢琴家肖邦说，他出国时携带的唯一贵重物品是家乡的泥土；炎黄海外游子不远万里，跋山涉水，也要归国探亲访友，有的千古后还要落叶归根……人们对故乡怀有特殊的亲切感。拜访中的攀亲拉故，就是用这种美好的情感，去创造有利于达到目的的心理环境。

科·阿基诺总统访问中国时，首先抵达的不是北京，而是沿着有中国血统的菲律宾人当年曾经走过的足迹，直奔祖籍福建省龙海县鸿渐村。在那里，拜访叔叔、祭祀祖宗，与乡亲攀谈。她深情地说：“我来中国不仅是为了国事，也是为个人家事，因为我既是一国首脑，在某种意义上来说又是这个村庄的女儿。”女儿回娘家，娘家自然待以百倍的热情。科·阿基诺的重访故里，为其成功访问北京，拉近了感情距离。

拜访对方时要懂得利用寒暄，它是人们之间、尤其陌生人见面时的必要中介，似乎是上帝派来的隐身使者，能为人们搬走产生阻隔的山峦。寒暄，更为分秒力争者赢得必要的准备时间、积聚进攻或防守的力量，为拜访双方驱走冬日的余寒。因此，寒暄并不是使人“寒”，而是给人“暖”。

采访陈景润的湖北记者就深谙此理。他们与数学家的夫人由昆寒暄的第一句话是：“听说你是我们湖北人，怎么普通话说得这么好啊？”（拉故中含赞扬，一举两得，更具魅力）由昆喜悦地说：“是吗？我跟湖北人还是讲湖北话呢！”于是，双方都沉浸在“老乡”相识的愉悦之中，话语自然多起来，气氛也轻松了许多，这正是采访者所需要的。倘若语言生硬，由昆女士保持缄默，采访者怎么可能了解科学家的家庭生活呢？

异域一相逢，便胜却往日无数。在客地他乡，遇到一位“本是同根生”的故人，很容易令人激动。“你是中国人？”“是啊！”熟悉的乡音，将两位素不相识的炎黄子孙联在一起。

攀亲拉故，在一定场合和情景下，可使陌生变得熟悉，疏远变得亲近，冷淡变得亲热，拒绝变成悦纳，阻挠变成支持。善于攀亲拉故的人，容易与人产生共鸣，找到共同语言，也更容易得到帮助，它与互话家常同样起着缩短心理距离的作用。

亲者，近也；故者，旧也。亲与故，往往给人一种美好的回忆和情绪体验。心理学家认为，一个人对同一事物在不同地点很可能产生不同的情感，而环境影响往往是制约情感和情绪的重要因素。攀亲拉故，正是在不同环境里选择了相同的“亲”“故”之景，自然也就缩短了你和对方的心理距离。